Поддържане на доверието по време на пандемията от COVID-19

По време на пандемията повишаването на равнището на доверие, по-специално по отношение на националните институции, имаше като резултат по-високата степен на удовлетвореност от ответните мерки на държавната политика във връзка с COVID-19, което доказва решаващата роля на доверието за ефективното управление на кризи. Разбирането на важността на високото обществено доверие и на неговото въздействие е от решаващо значение за преодоляването на бъдещи кризи.

Опасенията на гражданите за икономическото положение са решаващ фактор за изграждането на общество с висока степен на доверие. Справедливото и приобщаващо възстановяване от пандемията с равен достъп до образование и обучение, заетост, жилища на достъпни цени и социална сигурност, особено в контекста на рамката за справедлив преход, при която нито един човек или регион не е оставен да се справя сам, са от съществено значение за тези усилия.

В констатациите в доклада се потвърждава, че когато хората имат високо доверие, е най-вероятно те да се включат в кампании за имунизация, като се подчертава, че за предприемането на ефективни ответни мерки при здравна криза обществата се нуждаят от високо доверие сред населението. Доверието в институциите играе важна роля в тази връзка.

По време на пандемията от COVID-19 при лицата с ниско равнище на доверие в институции като правителства, научни и медицински организации, се наблюдаваха ниски темпове на ваксинация. Като се има предвид, че доверието в здравната система и фармацевтичната промишленост е особено важно в този контекст, от решаващо значение е авторите на политики да се ангажират с ясна и непрекъсната комуникация относно ваксините и страничните им ефекти.

Констатациите разкриват, че респондентите, които предпочитат социалните медии като основен източник на новини, обикновено имат по-ниско доверие в институциите и по-слаба удовлетвореност от мерките на своите правителства за ограничаване на COVID-19 в сравнение с тези, които предпочитат традиционните медии. Ето защо противодействието срещу неточна или подвеждаща информация, както и опровергаването на преднамерено заблуждаваща информация в платформите на социалните медии трябва да бъдат приоритет както за ЕС, така и за държавите членки.