Anticipating and managing the impact of change
Abstract
Η έκθεση διερευνά εύλογα και υποθετικά σενάρια που εξετάζουν τις πιθανές εξελίξεις στον τομέα της τηλεργασίας και της υβριδικής εργασίας στην ΕΕ έως το 2035, καθώς και τις επιδράσεις τους στον κόσμο της εργασίας. Πόσο προετοιμασμένοι είναι οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι, οι εργοδοτικές οργανώσεις και τα συνδικάτα, καθώς και οι φορείς χάραξης πολιτικής για την αυξανόμενη διάδοση αυτών των τρόπων οργάνωσης της εργασίας; Πώς μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι μελλοντικές ρυθμίσεις στον τομέα της τηλεργασίας και της υβριδικής εργασίας θα είναι αμοιβαία επωφελείς για τους εργαζόμενους και τις επιχειρήσεις; Με τη χρήση μιας μεθόδου διερεύνησης των προοπτικών, η έκθεση εντοπίζει τα τυφλά σημεία, περιγράφει τα αναδυόμενα ζητήματα και συνδράμει τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής στην αντιμετώπιση βασικών ζητημάτων που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη μορφή εργασίας.
Key findings
Στον κόσμο της εργασίας μετά την πανδημία, αρκετοί εργαζόμενοι έχουν επιστρέψει στον χώρο εργασίας με πλήρη απασχόληση, όμως πολλοί επιλέγουν την υβριδική εργασία, εργαζόμενοι συχνά από το σπίτι ή από άλλον χώρο αρκετές φορές την εβδομάδα και σε διαφορετικές ώρες της ημέρας. Για να υποστηρίξει τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής να διασφαλίσουν τις κατάλληλες συνθήκες για την τηλεργασία και την υβριδική εργασία, το Eurofound ανέπτυξε διάφορα σενάρια για το μέλλον της τηλεργασίας και της υβριδικής εργασίας, επισημαίνοντας τις διάφορες συνέπειες στην ποιότητα της εργασίας και στις οργανωτικές πρακτικές.
Μολονότι η τηλεργασία και η υβριδική εργασία εξακολουθούν να εξελίσσονται, νέες έρευνες δείχνουν ότι η ανάπτυξη της τηλεργασίας και της υβριδικής εργασίας με ισότιμο τρόπο επιφέρει καλύτερα αποτελέσματα όσον αφορά την ποιότητα της εργασίας και τις οργανωτικές πρακτικές. Ως εκ τούτου, οι κοινωνικοί εταίροι και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής είναι ιδιαίτερα σημαντικό να εξετάσουν ζητήματα όπως η διασφάλιση της δικαιοσύνης στον χώρο εργασίας, η αναθεώρηση των οργανωτικών πρακτικών και η διευκόλυνση της αυτονομίας, η ανάπτυξη των δεξιοτήτων των διευθυντικών στελεχών, ο εξορθολογισμός των κανονιστικών ρυθμίσεων, η διασφάλιση της ποιότητας της εργασίας σε περιπτώσεις τηλεργασίας ή υβριδικής εργασίας και η κατοχύρωση της ελεύθερης έκφρασης των απόψεων των εργαζομένων κατά τον σχεδιασμό ενός θετικού μέλλοντος για την τηλεργασία και την υβριδική εργασία.
Χωρίς προσεκτικό σχεδιασμό, οι μεταβαλλόμενες εργασιακές ρυθμίσεις θα μπορούσαν να διαταράξουν τη δυναμική του χώρου εργασίας και να επιτείνουν το φαινόμενο της μη ισόρροπης εκπροσώπησης των φύλων. Η κατάσταση αυτή αναδεικνύει τη σημασία της υποστήριξης των επιχειρήσεων στην εφαρμογή της τηλεργασίας και των υβριδικών ρυθμίσεων εργασίας σε διάφορους τομείς, όπως η επανεξέταση των πρακτικών αξιολόγησης των κινδύνων για την υγεία και την ασφάλεια σε σχέση με τους ψυχοκοινωνικούς κινδύνους, η δημιουργία κουλτούρας εμπιστοσύνης στις επιχειρήσεις και η επικέντρωση στις προηγμένες τεχνολογίες που μπορούν να επηρεάσουν την εξ αποστάσεως διαχείριση των καθηκόντων στο μέλλον.
Για να διασφαλιστεί ότι τα διευθυντικά στελέχη είναι κατάλληλα εξοπλισμένα για τη διαχείριση της υβριδικής εργασίας, οι επιχειρήσεις καλούνται να πραγματοποιήσουν επενδύσεις στον τομέα της κατάρτισης. Οι αποτελεσματικές στρατηγικές κατάρτισης απαιτούν την εκπόνηση κατευθυντηρίων γραμμών για θέματα όπως η επικοινωνία, η ισότιμη αντιμετώπιση και η ένταξη, καθώς και συστάσεων για θέματα όπως η επιχειρησιακή αποδοτικότητα και η προώθηση της συμμετοχής των εργαζομένων σε υβριδικά περιβάλλοντα.
Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής σε εθνικό επίπεδο θα εξετάσουν κατά προτεραιότητα τους καταλληλότερους τρόπους θέσπισης ελάχιστων προτύπων για την τηλεργασία και την υβριδική εργασία, για παράδειγμα σε τομείς όπως το δικαίωμα στην αποσύνδεση, το κόστος του εξοπλισμού, η επικοινωνία, το ενεργειακό κόστος, η υγεία και η ασφάλεια, η ψυχική υγεία και η ίση μεταχείριση των τηλεργαζομένων και εκείνων που εργάζονται μόνο στις εγκαταστάσεις του εργοδότη. Οι κοινωνικοί εταίροι διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση αυτών των προτύπων. Σε επίπεδο ΕΕ, σημαντικά ζητήματα θα είναι επίσης η παρακολούθηση και η αντιμετώπιση της διασυνοριακής τηλεργασίας και της υβριδικής εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των επιδράσεών τους στους τομείς της φορολογίας και της κοινωνικής ασφάλισης.
The report contains the following lists of tables and figures.
List of tables
- Table 1: Overview of scenarios (key characteristics)
- Table 2: Potential implications for job quality
- Table 3: Potential implications for organisational practices
- Table 4: Definitions of the key factors driving the future of telework and hybrid work to 2035
- Table 5: List of selected references used in identifying drivers of telework and hybrid work
- Table 6: Selected and ranked key factors driving the future of telework and hybrid work
- Table 7: Projections for each key factor driving the future of telework and hybrid work
List of figures
- Figure 1: Proportions of employees engaged in telework, EU27 and the UK, 2015 (%)
- Figure 2: Location of work across three rounds of the Living, working and COVID-19 e-survey (%)
- Figure 3: Shares of employees working from home by country, EU27, 2019–2021 (%)
- Figure 4: Developing new hybrid models of work organisation
- Figure 5: Degrees of constraint on place and time of work
- Figure 6: Stages of the key-factor-based methodology for developing scenarios
- Figure 7: Selected drivers of telework and hybrid work by uncertainty and impact
- Number of pages
-
60
- Reference nº
-
EF22028
- ISBN
-
978-92-897-2319-0
- Catalogue nº
-
TJ-05-23-087-EN-N
- DOI
-
10.2806/234429
- Permalink
Cite this publication
Eurofound (2023), The future of telework and hybrid work, Publications Office of the European Union, Luxembourg.