El presente informe referido a España tiene como objetivo genérico el análisis de los principales cambios y de las reformas que se han producido en los últimos tiempos en los Servicios de Bienestar Social (S.B.S) -salud, enseñanza, seguridad social, ocupación, vivienda y servicios sociales- cuya finalidad haya sido incrementar y/o mejorar la calidad, así como el de evaluar y analizar los impactos y los efectos que tales cambios han tenido sobre las condiciones de trabajo de los empleados del sector, principalmente los más directamente relacionados con los usuarios y, también, sobre la calidad del servicio prestado. |
