Servicios públicos
Servicios públicos como la sanidad, la educación, la asistencia social y el transporte son esenciales para lograr unos niveles elevados de protección, cohesión e integración sociales. Sin embargo, son la calidad de los servicios y el acceso a estos los que determinan su éxito en un panorama social y demográfico cambiante.
El reto para los responsables de la formulación de políticas consiste en garantizar el diseño y la prestación de los servicios sanitarios y sociales que satisfagan las distintas necesidades de los ciudadanos. Dicho reto se ha agravado por las severas restricciones financieras en los últimos años, y por una demanda creciente, impulsada en parte por el envejecimiento demográfico y, en cierta medida, por la llegada de refugiados a Europa. Además de la asequibilidad y la calidad, se plantean nuevas dificultades, entre las que figura el riesgo de que los nuevos canales digitales para la provisión de servicio puedan aislar a comunidades ya desfavorecidas, y las posibles dificultades para garantizar los estándares pertinentes en el acceso a los servicios y la calidad de estos.
El Conjunto de medidas sobre inversión social de la Comisión Europea, presentado en 2013, insta a los Estados miembros a otorgar mayor prioridad a la consecución de unos servicios públicos de calidad elevada. Por otra parte, en la Estrategia relativa a un Mercado Único Digital para Europa, adoptada en 2015, se hace hincapié en la modernización de los servicios públicos como medio para impulsar la competitividad. La asunción de nuevas tecnologías, los servicios públicos en línea y la interoperabilidad transfronteriza son factores esenciales para elevar la eficiencia en relación con los costes y la calidad de los servicios. En abril de 2017, la Comisión puso en marcha el paquete de medidas del Pilar europeo de los derechos sociales, que comprende entre sus principios fundamentales el acceso a una educación de buena calidad, la educación y los cuidados de la primera infancia, la asistencia sanitaria, la vivienda social y otros servicios esenciales.
- Comisión Europea: Conjunto de medidas sobre inversión social
- Comisión Europea: Mercado Único Digital
- Comisión Europea: Hacia un pilar europeo de derechos sociales