U ovom se izvješću razmatra utjecaj krize uzrokovane bolešću COVID-19 na socijalne usluge u EU-u. Iako je pandemija negativno utjecala na socijalne usluge, pružila je i saznanja o tome kako te usluge prilagoditi novim situacijama i socijalnim rizicima. Pokazalo se, primjerice, da bi trebalo razviti
