Očuvanje povjerenja za vrijeme pandemije bolesti COVID-19

U vrijeme pandemije, poboljšanja u razinama zadovoljstva, osobito kad je riječ o nacionalnim institucijama, dovela su do veće stope zadovoljstva odgovorima vladine politike na pandemiju bolesti COVID-19, čime se pokazuje ključna uloga koju povjerenje ima u učinkovitom upravljanju krizom. Razumijevanje važnosti društava s visokom stopom povjerenja i učinka povjerenja ključno je za suočavanje s budućim krizama.

Gospodarska pitanja građana ključna su za izgradnju društva s visokom stopom povjerenja. Za te je napore ključan pravedan i uključiv oporavak od pandemije, s jednakim pristupom obrazovanju i osposobljavanju, cjenovno pristupačnom stanovanju i socijalnoj sigurnosti, osobito u kontekstu okvira za pravednu tranziciju u kojem nijedna osoba ili regija nije zapostavljena.

Rezultati potvrđuju da će osobe s visokim stupnjem povjerenja najvjerojatnije sudjelovati u kampanjama za imunizaciju, naglašavajući da je za učinkovit odgovor na zdravstvenu krizu potrebno stanovništvo s visokim stupnjem povjerenja. U tom odnosu povjerenje u institucije ima važnu ulogu.

U vrijeme pandemije bolesti COVID-19, osobe s niskim stupnjem povjerenja u institucije, kao što su vlade, znanstvene i zdravstvene ustanove, bile su povezane s niskim stopama procijepljenosti. S obzirom na to da je povjerenje u zdravstveni sustav i farmaceutsku industriju posebno važno u tom kontekstu, ključno je da oblikovatelji politika sudjeluju u jasnoj i stalnoj komunikaciji o cjepivima i njihovim nuspojavama.

Rezultati pokazuju da ispitanici koji daju prednost društvenim medijima kao svojem glavnom izvoru vijesti imaju manje povjerenje u institucije i manje su zadovoljni mjerama svojih vlada za suzbijanje bolesti COVID-19 od onih koji daju prednost tradicionalnim medijima. Rješavanje problema netočnih ili lažnih informacija te pobijanje namjerno obmanjujućih informacija na platformama društvenih medija stoga mora biti prioritet i za EU i za države članice.