Mantenere la fiducia durante la pandemia di COVID-19

La relazione esamina l’evoluzione della fiducia dei cittadini nelle istituzioni, compresi i governi nazionali, l’UE, la scienza e i media, durante la pandemia di COVID-19 nel 2020 e nel 2021. Viene analizzato il ruolo dei mezzi di comunicazione, in particolare il rapporto tra l’uso dei social media e la fiducia e l’impatto della cattiva informazione (informazioni inesatte o fuorvianti) e della disinformazione (informazioni deliberatamente ingannevoli) durante il periodo di crisi. Sulla base di un’ampia analisi della letteratura, la relazione descrive le conseguenze delle misure politiche in materia di COVID-19, con particolare attenzione alla fiducia dei cittadini nelle loro istituzioni nazionali e nell’UE. La relazione delinea le dinamiche della fiducia e del malcontento nel contesto della pandemia, compresa l’influenza della diffusione della vaccinazione.

Le preoccupazioni economiche dei cittadini sono cruciali per costruire una società con elevati livelli di fiducia. Una ripresa equa e inclusiva dalla pandemia, con parità di accesso all’istruzione e alla formazione, all’occupazione, ad alloggi a prezzi accessibili e alla sicurezza sociale, in particolare nel quadro di una transizione giusta in cui nessuna persona o regione è lasciata indietro, è essenziale per tali sforzi.

I risultati confermano che le persone con elevati livelli di fiducia sono più propense a partecipare alle campagne di vaccinazione, sottolineando che, per rispondere efficacemente a una crisi sanitaria, le società necessitano di popolazioni altamente fiduciose. La fiducia nelle istituzioni svolge un ruolo importante in questo rapporto.

Durante la pandemia di COVID-19, le persone con bassi livelli di fiducia nelle istituzioni, come i governi, le istituzioni scientifiche e mediche, erano collegate a bassi tassi di copertura vaccinale. Poiché la fiducia nel sistema sanitario e nell’industria farmaceutica è particolarmente rilevante in questo contesto, è essenziale che i responsabili politici si impegnino in una comunicazione chiara e continua sui vaccini e sui loro effetti indesiderati.

Dai risultati emerge che gli intervistati che preferiscono i social media come principale fonte di notizie tendono ad avere una minore fiducia nelle istituzioni e una minore soddisfazione nei confronti delle misure adottate dai loro governi per contenere la COVID-19 rispetto a coloro che favoriscono i mezzi di comunicazione tradizionali. La lotta contro informazioni inesatte o fuorvianti e la confutazione di informazioni deliberatamente ingannevoli sulle piattaforme social devono pertanto costituire una priorità sia per l’UE sia per gli Stati membri.