Publiskie pakalpojumi
Publiskajiem pakalpojumiem, piemēram, veselības, izglītības, sociālās aprūpes un transporta pakalpojumiem, ir svarīga nozīme augsta sociālās aizsardzības, sociālās kohēzijas un sociālās iekļaušanas līmeņa sasniegšanā. Bet šo pakalpojumu sekmīgu darbību mainīgā sociālā un demogrāfiskā vidē nosaka to kvalitāte un pieejamība.
Politikas veidotāju uzdevums ir nodrošināt tādu veselības un sociālo pakalpojumu izstrādi un īstenošanu, kas atbilstu dažādām iedzīvotāju vajadzībām. Šā uzdevuma izpildi pēdējos gados ir apgrūtinājuši stingri finansiāli ierobežojumi un augošs pieprasījums, kas daļēji ir skaidrojams ar sabiedrības novecošanu un daļēji ar bēgļu pieplūdumu Eiropā. Papildus finansiālajai pieejamībai un kvalitātei rodas arī jaunas problēmas. Pie tām pieder risks, ka jauni digitāli pakalpojumu sniegšanas kanāli varētu izolēt jau tā nelabvēlīgā situācijā esošas sabiedrības grupas, un potenciālas grūtības nodrošināt pakalpojumu pieejamības un kvalitātes standartus.
Komisijas 2013. gadā pieņemtajā Sociālo ieguldījumu paketē dalībvalstis ir aicinātas pievērst lielāku uzmanību publisko pakalpojumu kvalitātei. Komisijas 2015. gadā pieņemtajā digitālā vienotā tirgus stratēģijā Eiropai ir likts uzsvars uz publisko pakalpojumu modernizāciju kā konkurētspējas paaugstināšanas iespēju. Saistībā ar jauno tehnoloģiju izmantošanu tiešsaistes publiskajiem pakalpojumiem un pārrobežu sadarbspējai ir ļoti svarīga nozīme izmaksu efektivitātes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanā. Komisija 2017. gada aprīlī publicēja Eiropas sociālo tiesību pīlāra paketi, kurā starp galvenajiem principiem ir minēta kvalitatīvas izglītības, agrīnās pirmsskolas izglītības un aprūpes, veselības aprūpes, sociālo mājokļu un citu pamatpakalpojumu pieejamība.
- Eiropas Komisija: Sociālo ieguldījumu pakete
- Eiropas Komisija: digitālais vienotais tirgus
- Eiropas Komisija: Eiropas sociālo tiesību pīlārs