Aruandes uuritakse, kuidas arenes kodanike usaldus institutsioonide, sh riikide valitsuste, ELi, teaduse ja meedia vastu COVID-19 pandeemia ajal 2020. ja 2021. aastal. Analüüsitakse meedia rolli, eelkõige seost sotsiaalmeedia kasutamise ja usalduse ning väärinfo (ebaõige või eksitav teave) ja