O futuro do teletrabalho e do trabalho híbrido

No mundo do trabalho pós-pandemia, alguns trabalhadores regressaram a tempo inteiro ao local de trabalho, mas muitos optam pelo trabalho híbrido, trabalhando frequentemente a partir de casa ou noutro local várias vezes por semana e em diferentes horários do dia. De forma a ajudar os responsáveis políticos a garantir que estão reunidas as condições adequadas no que respeita ao teletrabalho ou ao trabalho híbrido, a Eurofound desenvolveu vários cenários sobre o futuro destas duas modalidades de trabalho, no âmbito dos quais destacou as diferentes implicações para a qualidade do trabalho e as práticas organizacionais.

Embora o teletrabalho e o trabalho híbrido ainda estejam em fase de evolução, novos estudos sugerem que o seu desenvolvimento de forma equitativa traz melhores resultados em termos de qualidade do emprego e de práticas organizacionais. Por conseguinte, será fundamental que os parceiros sociais e os responsáveis políticos tenham presente questões como a garantia de equidade no local de trabalho, a revisão das práticas organizacionais e a promoção da autonomia, o desenvolvimento das competências de gestão, a simplificação das disposições regulamentares, a garantia da qualidade do emprego em situações de teletrabalho ou de trabalho híbrido e a valorização da voz dos trabalhadores aquando da projeção de um futuro positivo para o teletrabalho e o trabalho híbrido.

Sem um planeamento minucioso, a alteração dos regimes de trabalho é suscetível de perturbar a dinâmica em contexto de trabalho e acentuar os desequilíbrios de género. Este facto realça a importância de apoiar as organizações na aplicação de regimes de teletrabalho e de trabalho híbrido em diversas matérias como a reapreciação das práticas de avaliação dos riscos para a saúde e a segurança no que se refere aos riscos psicossociais, a criação de uma cultura de confiança nas organizações e a importância dada às tecnologias avançadas que, no futuro, poderão afetar a gestão à distância de tarefas.

Para garantir que os superiores hierárquicos diretos dispõem dos meios necessários para gerir o trabalho híbrido, as organizações terão de investir em formação. As estratégias de formação eficazes exigirão orientações sobre temas como a comunicação, a equidade e a inclusão, bem como recomendações, nomeadamente, sobre a eficiência operacional e a promoção da participação dos trabalhadores em ambientes híbridos.

Será prioritário que os responsáveis políticos a nível nacional considerem as formas mais adequadas de estabelecer normas mínimas para o teletrabalho e o trabalho híbrido, por exemplo, no que concerne ao direito a desligar, aos custos do equipamento, à comunicação, aos custos de energia, à saúde e à segurança, à saúde mental e à igualdade de tratamento entre os teletrabalhadores e os que trabalham apenas nas instalações da entidade patronal. Os parceiros sociais têm um papel fundamental a desempenhar na definição destas normas. A nível da União Europeia (UE), será igualmente importante o acompanhamento e a questão do teletrabalho transfronteiriço e do trabalho híbrido, nomeadamente as implicações fiscais e de segurança social.