Ataskaitoje aiškinamasi, kaip per COVID-19 pandemiją 2020–2021 m. keitėsi piliečių pasitikėjimas institucijomis, įskaitant nacionalines vyriausybes, ES, mokslo ir žiniasklaidos įstaigas. Analizuojamas žiniasklaidos vaidmuo, visų pirma tai, kaip naudojimasis socialiniais tinklais susijęs su