Télétravail
Le terme «télétravail» définit une formule de travail pour laquelle les tâches professionnelles sont effectuées en dehors d’un lieu d’exercice par défaut (généralement hors des locaux de l’employeur) au moyen des technologies de l’information et de la communication (TIC). L’utilisation d’ordinateurs et de moyens de télécommunication permettant de s’affranchir du lieu de travail habituel, la fréquence à laquelle le travailleur exerce ses activités professionnelles en dehors des locaux de l’employeur et le nombre de lieux de travail à distance (mobilité) constituent autant de caractéristiques permettant de qualifier le télétravail.
Compte tenu de la mobilité, le travail mobile basé sur les TIC peut être défini comme l’utilisation des technologies de l’information et de la communication, notamment les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et/ou ordinateurs de bureau, pour des travaux effectués hors des locaux de l’employeur et dans une large mesure «indépendants du lieu de travail». Le travail mobile pourrait être considéré comme une variante du télétravail. Lors de l’utilisation du terme «travail mobile basé sur les TIC», l’accent est mis sur le fait que les travailleurs exercent dans divers lieux et utilisent les TIC pour se connecter aux systèmes informatiques partagés de leur entreprise.
Dans le cadre du télétravail/travail mobile basé sur les TIC (T/MTIC), les différents niveaux d’intensité de travail ainsi que de fréquence et de diversité de lieux dans lesquels les individus exercent leurs activités professionnelles peuvent avoir des conséquences différentes sur les conditions de travail.